تیکت را با یک ویدیو ببندید
پاسخ تصویری به مشتری، کتابخانه‌ی راهنماهای قابل جستجو و تیمی که یک بار جواب می‌دهد، نه صد بار.
- بدون نصب برنامه
- ۱ دقیقه ضبط رایگان
- اعلان ایمیلی
- دسترسی عمومی لینک
- اشتراک‌گذاری با رمز
- دانلود برای بیننده
سلام، این مسیر رو با هم می‌ریم تا حل بشه. از همین منو، گزینه‌ی اشتراک‌گذاری رو بزنید.
تیم پشتیبانی با لومیفای چه می‌کند؟
پاسخ تصویری به تیکت
مسیر را روی خود محصول نشان بدهید؛ مشتری دنبال می‌کند، نه حدس می‌زند.
کتابخانه‌ی راهنما
پاسخ‌های پرتکرار را یک بار ضبط کنید و لینک بدهید.
امبد در مرکز راهنما
ویدیوها را در مرکز راهنما و ویکی امبد کنید؛ تیکت کمتر.
گزارش باگ از مشتری
مشتری هم می‌تواند مشکل را ضبط کند و بفرستد.
لومیفای چطور کار تیم پشتیبانی را بهتر می‌کند
ضبط ۶۰ ثانیه‌ای
سریع، بدون نصب، از همان تب.
لینک در تیکت
در ایمیل، چت یا سیستم تیکتینگ.
امبد در مرکز راهنما
کد امبد آماده برای هر صفحه.
جستجو در راهنماها
مشتری و همکار جمله را جستجو می‌کنند.
دیده شد؟
بدانید مشتری راهنما را دیده.
لینک با انقضا
راهنمای اختصاصی با تاریخ انقضا.
کمتر توضیح بدهید. بیشتر پیش بروید.
زمان حل کوتاه‌تر
یک ویدیو، چند رفت‌وبرگشت متنی را حذف می‌کند.
تیکت تکراری کمتر
راهنماهای ویدیویی در مرکز راهنما جواب می‌دهند.
مشتری راضی‌تر
دیدن یک آدم واقعی که کمک می‌کند، تجربه را عوض می‌کند.
تیکت‌هایی که قبلاً ده بار رفت‌وبرگشت داشت، الان با یه ویدیوی یک دقیقه‌ای بسته می‌شه.
راهنما: تنظیم اشتراک‌گذاری لینک
حدود ۲ دقیقه- ۱کجای تنظیمات
- ۲سه حالت دسترسی
- ۳اشتباه رایج و راه‌حلش
بعد از ثبت‌نام، فولدرها و نمونه‌های تیم پشتیبانی آماده‌اند.
لومیفای برای بقیه‌ی تیم‌ها
اولین ویدیوی تیم پشتیبانی را همین امروز ضبط کنید.
رایگان شروع کنید، تیم را دعوت کنید و ببینید چند جلسه از تقویم حذف می‌شود.